Tham khảo

Các điều khoản áp dụng cho tài khoản gp88

Khi bạn mở tài khoản, tham gia bàn chơi, hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn chấp nhận những quy tắc này.

Bảo vệ tài khoảnThanh toán an toànQuyền và trách nhiệmCasino trực tiếp và slot
gp88 Các điều khoản áp dụng cho tài khoản gp88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về điều khoản, tài khoản và thanh toán. Mở cuộc trò chuyện từ menu tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tranh cãi tài khoản qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một vài giờ làm việc với lời giải thích rõ ràng.

Trung tâm tài khoản

Truy cập cài đặt tài khoản từ màn hình chính để xem lịch sử giao dịch, hạn mức và các yêu cầu đặc biệt có liên quan đến điều khoản.

BẢNG VỆ SINH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa tài khoản Mọi dữ liệu đăng nhập và giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thanh toán của bạn không được lưu trữ trên hệ thống gp88.
Xác minh ví điện tử Các giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh từ ví gốc hoặc phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền. Điều này ngăn chặn các hành động trái phép trên tài khoản của bạn.
Lưu giữ hồ sơ Chúng tôi lưu giữ các bản ghi giao dịch, lịch sử tài khoản và trò chuyện hỗ trợ để xử lý tranh cãi hoặc yêu cầu. Dữ liệu được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên được phép.
Điều chỉnh cài đặt riêng tư Bạn có thể yêu cầu thay đổi, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trung tâm tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ với một yêu cầu cụ thể.
Cookie và theo dõi gp88 sử dụng cookie để nhớ cài đặt trò chơi, ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động.
Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu Nếu bạn muốn nhận tất cả dữ liệu cá nhân mà gp88 lưu trữ về tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi sẽ cung cấp một bản sao đầy đủ trong vòng mười ngày làm việc.

Những câu hỏi về quy tắc tài khoản

Có. Mở tài khoản, đi đến cài đặt, chọn hạn mức thanh toán. Bạn có thể giảm hoặc tăng hạn mức bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức cho các giao dịch tiếp theo.

Trên màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập tên người dùng hoặc email đăng ký, sau đó làm theo hướng dẫn xác minh gửi đến điện thoại hoặc email của bạn. Bạn sẽ tạo mật khẩu mới và quay lại tài khoản ngay.

Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Họ sẽ xác minh danh tính của bạn, xử lý bất kỳ số dư nào, và vô hiệu hóa tài khoản. Không thể tái kích hoạt nó.

Hầu hết các giao dịch xử lý trong vòng một phút. Nếu bạn không nhận được khoản nạp trong năm phút, kiểm tra ví di động của bạn để xác nhận số tiền rời khỏi tài khoản, sau đó liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch.

Không. Tài khoản gp88 của bạn vẫn tồn tại ngay cả khi bạn không hoạt động. Bất kỳ số dư nào cũng được giữ an toàn. Chỉ cần đăng nhập lại bất kỳ lúc nào để tiếp tục chơi.

Có. Gửi email chi tiết hoặc nói chuyện với hỗ trợ với bằng chứng (mã giao dịch, ảnh chụp màn hình). Đội sẽ điều tra trong vòng một hoặc hai ngày làm việc và gửi quyết định của họ.

Rút tiền chỉ có thể được gửi tới ví hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã sử dụng để nạp tiền. Lần rút tiền đầu tiên có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Sau đó, các khoản rút được xử lý thường trong vòng một hoặc hai giờ.